Kauf widerrufen/Rücksendung beantragen!

Widerrufsrecht, Rücksendung und Umtausch

Kauf widerrufen – Rücksendung oder Stornierung

Öffnen Sie Ihre Bestellung und wählen Sie eine Rücksendung für bereits gelieferte Waren oder eine Stornierung für noch nicht versandte Waren. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Sie können auch den Link in Ihrer Bestellbestätigung verwenden oder an info@babykanga.se schreiben.

Bei Fernabsatzkäufen haben Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend am Tag nach Erhalt der Ware. Teilen Sie Baby Kanga innerhalb dieser Frist mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular der schwedischen Verbraucherbehörde verwenden. Eine eindeutige Widerrufserklärung genügt; ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben.

Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurück. Kontaktieren Sie Baby Kanga, wenn Sie Hilfe mit einem Rücksendeetikett benötigen. Dies verändert Ihre Widerrufsfrist nicht. Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Wenn Sie Baby Kangas Rücksendeetikett innerhalb Schwedens verwenden, kostet es 69 SEK; dieser Betrag wird von der Erstattung abgezogen. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern kontaktieren Sie Baby Kanga bitte für ein Preisangebot, bevor Sie ein Rücksendeetikett bestellen.

Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei darüber hinausgehender Behandlung kann Baby Kanga den tatsächlichen Wertverlust abziehen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Verschmutzung, Gerüche, Waschen oder umfangreichere Nutzung können den Wert beeinflussen. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für den Widerruf. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie Zubehör und Anleitungen mit zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei Baby Kanga. Baby Kanga kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware oder ein Nachweis über deren Rücksendung eingegangen ist, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Erstattung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne Erstattungsgebühr. Beim Widerruf des gesamten Kaufs werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Mehrkosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für Waren, die nach Ihren besonderen Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden. Eine gewöhnliche Vorbestellung oder ein erst nach Bestellung angefertigtes Standardmodell ist nicht automatisch ausgenommen. Die gesetzlichen Mängelrechte gelten auch für Sonderanfertigungen. Kontaktieren Sie Baby Kanga, wenn Sie einen Umtausch wünschen. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bestehen unabhängig vom Umtausch.

Rücksendeadresse: Baby Kanga, Charlotte Helgesson, Grynvägen 38, 247 55 Dalby, Schweden.